FAQ

Dúvidas sobre o programa? Veja na lista abaixo as dúvidas mais comuns.

• Como faço para aderir ao fidelidade?
  É simples, basta informar seus dados no ato da compra que imediatamente você já pode começar a aproveitar todas as vantagens do programa Fidelidade Dental Med Sul.
• Quanto custa a adesão?
  A participação ao programa Fidelidade Dental Med Sul é totalmente gratuita.
• Como posso usar meus descontos acumulativos?
  Os descontos acumulados no programa Fidelidade poderão seu utilizados para abatimento de até 50% da sua compras no televendas ou e-commerce Dental Med Sul.
• Qual percentual ganho em cada compra?
  Os descontos serão transformados em valores a serem abatidos na próxima compra, de acordo com as faixas de valores: de 0,01 a 999,99 = 2%; de 1.000,00 a 2.999,99 = 4%; de 3.000,00 a 4.999,99 = 6%; de 5.000,00 a 9.999,99 = 8%; de 10.000,00 a 14.999,99 = 10%; a partir de 15.000,00 = 14%.
• Em quanto tempo os descontos expiram?
  Os descontos acumulados têm validade de 3 meses. Após esse período serão excluídos gradativamente.
• Qual valor mínimo para resgate dos descontos acumulados?
  O valor mínimo de utilização dos descontos acumulados para abater nas próximas compras é de R$ 68,00. Ao atingir este valor o cliente já poderá efetuar o primeiro resgate.
• Posso trocar meus descontos por dinheiro?
  Os descontos acumulados só podem ser utilizados para abatimento do valor de suas compras no e-commerce da DENTAL MED SUL com o resgate efetuado apenas em descontos de produtos nunca em dinheiro.
• Como posso consultar meus descontos acumulados?
  Ao final de suas compras será informado seu saldo, e através do site do programa Fidelidade Dental Med Sul.
• Posso deixar meus descontos acumularem?
  Os descontos do programa Fidelidade poderão ser acumulados por até 3 meses. Após esse período perderão a validade e serão zerados automaticamente e gradativamente.
• Meus dados serão divulgados?
  Os dados fornecidos constarão exclusivamente no banco de dados da Dental Med Sul e seus parceiros, que asseguram o sigilo dos mesmos.
• Posso me descadastrar do programa?
  A qualquer momento você poderá solicitar o descadastramento do programa Fidelidade Dental Med Sul o que resultará no não recebimento de comunicação promocional, nem o acumulo de novos descontos.
• Como faço para solicitar o descadastramento?
  Para solicitar seu cancelamento, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Dental Med Sul através do e-mail sac@dentalmedsul.com.br, do site do programa ou por telefone, que será divulgado amplamente nos materiais relacionados.
• Como posso saber todo o regulamento do programa?
  O regulamento do programa está disponível em nosso site extrato. O mesmo também poderá ser solicitado através dos canais de atendimento do programa Fidelidade Dental Med Sul.